Termos de Uso

Leia atentamente os termos e condições de uso da plataforma NeoAtende.

Última atualização: 12/11/2025 | Versão: 2.0

1. Definições

NeoAtende: Plataforma de automação e atendimento digital, desenvolvida e mantida por NeoAtende Tecnologia.

Usuário: Toda pessoa física ou jurídica que acessa o site ou utiliza os serviços oferecidos.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do NeoAtende, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado todas as condições aqui estabelecidas.

3. Uso da Plataforma

O Usuário concorda em:

✓ Utilizar o sistema de forma ética e legal
✓ Não utilizar para conteúdo ilegal, fraudulento ou ofensivo
✓ Não tentar explorar ou modificar o código-fonte
✓ O envio massivo de mensagens (spam) pode gerar bloqueios.

4. Suspensão e Banimento

O NeoAtende reserva-se o direito de suspender ou banir qualquer conta que:

✓ Viole estes Termos de Uso
✓ Utilize os serviços de forma abusiva ou ilegal
✓ Tente fraudar integrações ou explorar vulnerabilidades

⚠️ Importante: O banimento pode ocorrer sem aviso prévio. Em caso de banimento, não haverá reembolso.

5. Limitação de Responsabilidade

O NeoAtende não se responsabiliza por:

✓ Indisponibilidade temporária dos serviços
✓ Perdas financeiras causadas pelo uso incorreto
✓ Ações de terceiros ou falhas de integrações externas
✓ Conteúdos e mensagens enviados pelos usuários

6. Foro e Legislação

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.

Dúvidas sobre os Termos?

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